ÁLTALÁNOS SZERZőDÉSI FELTÉTELEK
1. Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek (G T&C) minden egyes jövőben létrejövő szerződéses kapcsolatra vonatkoznak, beleértve a Company GmbH általi ajánlatadást, üzleti megállapodást, szállítást és szolgáltatást. Az érvényes üzleti kapcsolat feltétele, hogy az ügyfél az Általános Szerződéses Feltételeket teljes egészében elfogadja. Olyan rendelkezés, amely bármilyen mértékben eltér a G T&C-ben foglaltaktól, valamint a vevő által támasztott szerződési feltételek nem elfogadottak.
2. Ajánlatadás, szerződéskötés, számlázás
2.1.
Az ajánlattévő által megküldött ajánlat a vevőre semmiféle megrendelési kötelezettséggel nem jár, de az ajánlattévő jogosult az ajánlatát módosítani, attól szabadon eltérni, beleértve az ajánlott terméket, annak árát és a kiegészítő szolgáltatásokat is.
Az érvényes megrendelés eljuttatható a Company GmbH-hoz internet útján, e-mailben, faxon, telefonon, faxon, vagy postai úton, amely részéről kötelező érvényű szerződéskötési ajánlatként értelmezhető.
2.2.
Az online katalógusban megjelenő ajánlatok nem kötelező érvényűek. Az illusztrációkhozhoz képest kisebb eltérések, technikai módosítások lehetségesek.
2.3.
A megrendelés megküldése kötelezi a megrendelőt a termék megvásárlására.
2.4.
A szállítónak a megrendelés elfogadására 2 hét áll rendelkezésére. A megrendelés elfogadása írásos szerződés megküldésével, vagy a megrendelt termék szállításával valósul meg.
2.5.
Ha a vevő a megrendelését elektronikus úton küldi meg, a rendelés beérkezését azonnali hatállyal beérkezettnek tekintjük. A rendelés beérkezése nem jelenti a megrendelés automatikus elfogadását. Az átvételi elismervény a rendelés elfogadásához csatlakoztatható.
2.6.
A szerződésben foglaltak teljesítését akkor tudjuk vállalni, ha a beszállítónktól a megrendelt áru pontos időben beérkezik. Késedelmes szállításért, vagy a szállítás meghiúsulásáért a felelősséget akkor tudjuk felvállani, ha a nem időben történő szállítás az általunk elkövetett hiba következménye. Amennyiben bármilyen váratlan esemény bekövetkezik, amely lehetetlenné teszi a szállítás korrekt megvalósulását, ügyfeleinket rögtön értesítjük erről. Az átulalt érték ezzel együtt haladéktalanul visszafizetésre kerül.
2.7.
COMPANY GmbH jogosult a szerződést felmondani, amennyiben vis-major helyzet áll be, vagy más, a szerződés megkötésének időpontjában előre nem látható eseméyn következik be, amelynek bekövetkezését nem a COMPANY GmbH okozta és amely a szerződés teljesítését jelentős mértékben bonyolítaná, vagy lehetetlenné teszi. Ez különösen érvényes technikai jellegű zavarok esetére, vagy adatbázis hibákra. A megrendelő ugyancsak elállhat a szerződéstől, ha költség alapú hiba (ajánlat hiba) történik.
2.8.
Ha az ügyfél megrendelését elekronikus úton küldi el, az a mi rendszerünkben mentésre kerül és az ügyfél kérésére a G T&C-vel együtt e-mailben megküldjük az ügyfélhez.
2.9.
Ügyfélszolgálatunk minden vevői megkeresés esetén két munkanapon belül e-mail, vagy telefon útján felveszi Önökkel a kapcsolatot.
2.10.
Weblapunkon történő vásárlás feltétele az ügyfél nagykorúsága.
2.11.
Jelen Általános Szerződési Feltételek minden megkötött szerződésre érvényes.
2.12.
Kiegészítő feltételek csak mindkét fél által aláírt írásos megállapodás esetén érvényesek.
2.13.
A számla kiállításának és a teljesítésnek az időpontja a szállítás napja.
2.14.
A termékek ára a szokásos mennyiségekre vonatkozik.
3. Ár
A feltüntett árak EURO-ban értendők, melyek tartalmazzák az általános forgalmi adót is, kedvezmény és egyéb levonások nélkül. Mindig a megrendelés időpontjában feltüntetett árak érvényesek.
4. Fizetési feltételek
4.1.
A beszerzési árak tartalmaznak minden egyéb költséget is, melyek a számlázást követően bekövetkezhetnek.
4.2.
A fizetés során szigorúan a bruttó összeget kell figyelembe venni bármiféle engedmény vagy egyéb levonás nélkül, amíg ettől eltérő módszerre vonatkozó írásos megállapodás nem jön létre.
4.3.
Fizetési mód: Készkénz átutalás előre, azonnali átutalás, készpénz fizetés a termék személyes átvétele esetén, utánvétes fizetés extra költség fejében, bankkártyás fizetés (VISA; MasterCard), PayPal.
4.4.
Az ügyfél adatok titkosítása az interneten az SSL (Secure Socket Layer) rendszerrel történik.
4.5.
Bankkártyás fizetés esetén az összeg a szállítás indítása előtt kerül terhelésre.
5. Garancia
5.1.
A garanciaidő általában 2 év, amely a termék átvételének időpontjában kezdődik.
Ebben az időperiódusban minden olyan hiányosságot, hibát, amelyre a garancia vonatkozik, ingyenesen kell megjavítani.
A garanciális követelések elsősorban kiegészítő lehetőségek. Hiba esetén a vevő jogosult a szerződés megszüntetésére, vagy pedig a hiányosság, hiba arányában vételárcsökkentésre.
6. Szállítási költség
6.1.
A megrendelt termék árán felül a rendelés érvényesítése után meghatározásra kerülő szállítási költséget is előre ki kell fizetni. Abban az esetben, ha a terméket a megrendelő hibájából nem sikerül a címzetthez kézbesíteni, a megrendelőnek az ismételt szállítás díját ismételten meg kell fizetnie.
6.2.
Alaphelyzetben Európán belüli szállításra vállalkozunk. Egyéb szállítási célpontok, mint Mediterrán-szigetek és Észak-Afrika csak egyedi vizsgálat alapján.
6.3.
Olyan országokba történő szállítás esetén, melyek esetében vámkötelezettség van, a vevő köteles a vámot és az azzal kapcsolatos költségeket is megfizetni.
6.4.
Német szigetekre történő szállítás esetén kis szőnyegek esetében 10,- eur, nagy szőnyegek esetében (300x300 cm felett) 20,- eur többletköltséget kell fizetni.
7. Visszaszállítási és rendelés törlési jog
7.1.
Ön 2 héten belül a visszaküldés okának megjelölése nélkül visszaküldheti az árut. A határidő legkorábban a rendelt termék kézhezvétele vagy a jelen instrukció megismerhetősége időpontjában kezdődik. Az áru határidőn belüli visszaküldése jogosulttá teszi Önt a rendelés törlésére.
7.2.
Abban az esetben, ha Ön az Ebay Internet platform használatával küldte meg megrendelését, a visszaküldési határidő 4 hét. Ez a jog az összes többi rendelkezést nem érinti.
7.3.
Abban az esetben, ha a vevő kifutott a visszaszállítási határidőből, a visszaszállítás lehetősége megszűnik. A visszaszállítási költséget az eladó fizeti, ha az áru értéke magasabb mint 40,- euro. Kérjük telefonon vagy e-mailben (info@company.de) lépjen velünk kapcsolatba a visszaszállítással kapcsolatban. Mi meg fogjuk szervezni az áru felvételét és visszaszállítását saját költségünkre.
Ha Ön saját költségén szállítja vissza az árut, kérjük csatolja a csomaghoz a visszaszállítási költséget igazoló dokumentumot is, így mi visszatérítjük Önnek ezt a költséget amint az árut megkaptuk. Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni. Kérjük, minden lehetséges esetben értékbiztosítással küldje a csomagot. Abban az esetben, ha a visszaérkezett áru értékcsökkent, az eladó jogosult az értékcsökkenést a vevőtől követelni. Ez nem érvényes azokra az esetekre, ha az értékcsökkenés kizárólag a termék vizsgálatából származik, amelyre egy kiskereskedelmi egységben normál esetben sor kerülhet.
A visszaszállítási cím:
7.4.
Abban az esetben, ha az áru visszaszállításra kerül, és ezzel a szerződés megszűnik, mindkét fél köteles a már megvalósult szogáltatásokat visszaszolgáltatni.
7.5.
A visszaszállítási jog nem alkalmazható azokra a termékekre, amelyek speciálisan a vevő kívánságáre készültek el.
7.6.
Az ügyfél köteles kártérítést fizetni, ha a visszaszállított termék minősége a használat során bármilyen mértékben csökkent. Emellett az ügyfél elkerülheti a minőség csökkkenése miatti kártérítési kötelezettséget azzal, hogy a termék használatba vétele során tartózkodik minden olyan használati módtól, vagy egyéb beavatkozástól, amely a termék minőségét hátrányosan befolyásolja.
Az ügyfél jogosult a termék minőségét óvatosan megvizsgálni. Azonban az ügyfél köteles az áru értékvesztését kompenzálni, amennyiben az értékvesztés oka több, mint egy gondos minőségellenőrzés és amenynek következtében a terméket többé nem lehet újként értékesíteni.
7.7.
Amennyiben az ügyfél már kifizette az áru értékét, mi visszafizetjük az összeget, amint a terméket saját telephelyünkön átvettük.
7.8.
A megrendelés törlése díjmentes és bármikor lehetséges. Kérjük küldje rendelésének törlését telefonon, vagy e-mailben a következő címre:
8. Felelősség elutasítás
Közvetlen vagy közvetett utalások idegen internet oldalakra (“links”), melyek kívül esnek az író felelősségén, a felelősséget az író csak abban az esetben vállalja fel, ha ismeri a likek tartalmát, és technikailag lehetséges és elfogadott lenne megakadályozni a törvénytelen tartalmakkal való visszaélést. Az író ezennel hivatalosan deklarálja, hogy a hivatkozás létrehozásának időpontjában a hivatkozott oldal nem tartalmazott törvénytelen tartalmakat. Az írónak nincs ráhatása a hivatkozott oldalak jövőbeli megjelenésére és tartalmára. Ennek következtében elhatárolja magát minden olyan felelősségtől, amely a hivatkozást követően a hivatkozott oldalakban történő változások esetleg rá irányítanának. Ez a nyilatkozat érvényes az összes kapcsolt linkre, amelyek a saját intenetes tartalmat jelentik, a vendégkönyvi bejegyzésekre, valamint a vitafórumokon és levelezési listákon feltűnhetnek. Az illegális, hibás, vagy nem komplett tartalmak által okozott bármiféle kárért, melyek a használat során, vagy a nem használhatóság következtében előfordulhatnak, csak az oldal szolgáltatója felelős. Az oldal szolgáltatója nem visel kizárólagos felelősséget a kapcsolatokért és a bejelentésért.
9. Adatvédelem
Személyes adatok összegyűjtése, feldolgozása és felhasználása
Ön meglátogathat bennünket bármiféle személyes adatának közlése nélkül. Mi csak belépési adatait tároljuk anélkül, hogy Önnek személyes adatait meg kellene adni, például a nevét az Ön internet szolgáltatójának, az oldalt, ahonnan meglátogatott bennünket, vagy a lehívott fájl nevét. Ezeket az adatokat csak az ajánlati oldalunk fejlesztésére használjuk és ez az Ön személyes adataira vonatkozóan semmiylen következtetés levonására nem alkalmas.
Személyes adatai csak abban az esetben kerülnek összegyűjtésre, ha Ön a rendelésével összefüggésben önkéntesen megadja azokat felénk annak érdekében, hogy vevői számláját menyissuk, vagy regisztráljuk Önt hírlevelünk rendszeres kiküldése céljából.
Az Ön speciális jóváhagyása nélkül az Ön személyes adatait csak a megrendelésenek feldolgozása és a megrendelt termék kiszállítása idejéig használjuk.
A szerződés véglegesítése és a teljes vételár kifizetése után az adatai zárolásra kerülnek, és a kereskedelmi jogszabályokban rögzített időhatár lejárta után törlésre kerülnek, hacsak nem ad nekünk egyértelmű jóváhagyást aza adatok további használatára. Regisztrációját követően a hírlevelünk kiküldése céljából a neve és e-mail címe az Ön jóváhagyása esetén marketing célokra felhasználásra kerül, amíg Ön le nem íratkozik hírlevelünkről.
10. Személyes adatok és hitelminősítés továbbadása
Az Ön szükséges adatait csak a megrendelt termék Önhöz való eljuttatása céljából a szállítónak adjuk tovább. A kifizetés lebonyolítása érdekében mi továbbítjuk az Ön adatait a hitelintézethez, amely a pénzforgalom bonyolítására fel van hatalmazva. Abban az esetben, ha mi előre nyújtunk szolgáltatást, a saját érdekeink megvédése érdekében hitelminősítést végeztetünk. Adatainak kezelésénél minden esetben az érvényes jogszabályokban foglaltaknak megfelelően járunk el. Adatait harmadik félnek nem tesszük hozzáférhetővé.
11. Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat normál esetben két munkanapon belül válaszol Önnek.
COMPANY GmbH • Gesellschaft zum Handel und Verwerten von Rechten und Waren • Gutenbergstr. 4 • 70771 Leinfelden Echterdingen, Németország • Tel.: +49 (0)711 9491-2110 • Fax: +49 (0)711 9491-2120 • Email: info@company.de
